ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Níže uvedené zásady ochrany osobních údajů jsou platné pro veškeré činnosti zpracování osobních údajů prováděné správcem, kterým je Alice Agnerová IČ 04445538 se sídlem Mazurská 520/9, 181 00 Praha 8, zapsaná v živnostenském rejstříku. Úřad příslušný podle § 71 odst. 2 živnostenského zákona: Úřad městské části Praha 8 (dále jen „Správce"), a to bez ohledu na to, zda jsou osobní údaje poskytovány a zpracovávány prostřednictvím webové stránky www.numahome.cz, a to v rozsahu, v jakém jsou na konkrétní činnost zpracování použitelné.

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „nařízení" nebo „GDPR"), a se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

V případě dotazů, žádostí a dalších záležitostí týkajících se osobních údajů a jejich zpracování můžete využít některý z těchto kontaktů:

Správce: Dagmar Vondrová, IČ: 06649785 Adresa pro doručování: K Haltýři 689/18, 181 00 Praha 8 Telefonní číslo: +420 721 046 359 Kontaktní e-mail: info@numahome.cz

Vezměte, prosíme, na vědomí, že bez ohledu na to, zda prostřednictvím webového rozhraní nakupujete, registrujete se na něm nebo jej pouze navštěvujete, je nutné se řídit dále uvedenými pravidly, která vymezují a upřesňují podmínky užívání všech funkčních součástí webového rozhraní.

1. REGISTRACE NA WEBOVÉ STRÁNCE

Na webové stránce se můžete registrovat prostřednictvím registračního formuláře a založit tak svůj uživatelský účet. Do registračního formuláře je nutné vyplnit požadované údaje, zejména jméno, příjmení, e-mail, případně i telefonní číslo a korespondenční adresu. Registrací je uživatelský účet založen. Informace uváděné při registraci musí být pravdivé a úplné. Účet, při jehož založení byly použity nepravdivé nebo neúplné údaje, může Správce bez náhrady zrušit. V případě změn ve Vašich údajích doporučujeme provést jejich bezodkladnou úpravu v uživatelském účtu.

Pro přístup do uživatelského účtu je potřeba uživatelské jméno a heslo. Přístupové údaje do uživatelského účtu uchovávejte v tajnosti. V opačném případě Správce nenese odpovědnost za případné zneužití uživatelského účtu třetí osobou.

Prostřednictvím uživatelského účtu můžete především objednávat zboží, sledovat objednávky a proces jejich vyřízení a spravovat uživatelský účet včetně do něj zadaných údajů. Případné další funkce uživatelského účtu jsou vždy uvedeny na webové stránce. Vezměte, prosíme, na vědomí, že Správce má právo Váš uživatelský účet bez náhrady zrušit, pokud prostřednictvím Vašeho účtu dochází k porušování dobrých mravů, platných právních předpisů nebo podmínek, se kterými jste jeho založením vyslovili souhlas.

2. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Při vyplnění objednávky, při registraci uživatelského účtu, při zadání dotazu nebo při přihlášení k odběru newsletteru poskytujete Správci některé Vaše osobní údaje. Dále při užívání webové stránky dochází k získávání, uchovávání a zpracovávání dalších údajů.

Pro zpracování Vašich osobních údajů musí Správce vždy mít zákonný podklad (právní základ). Tím je podle povahy zpracování:

• plnění smlouvy — údaje zadané při objednávce zboží Správce potřebuje k uzavření kupní smlouvy a plnění povinností z ní vyplývajících (doručení zboží, vyřízení reklamace apod.);
• plnění právních povinností — zejména vedení účetnictví a daňové evidence;
• Váš souhlas — v případě přihlášení k odběru newsletteru bez předchozího nákupu, vytvoření uživatelského účtu bez objednání zboží nebo použití marketingových cookies; souhlas udělujete vždy aktivním úkonem a můžete jej kdykoliv odvolat;
• oprávněný zájem Správce — kterým je zejména rozvoj, propagace a zlepšování podnikání Správce, včetně přímého marketingu vůči stávajícím zákazníkům (viz bod 2.6).

Ochrana osobních údajů je pro Správce velice důležitá. Při nakládání s osobními údaji proto postupuje v souladu s právním řádem České republiky, zejména se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a s nařízením.

2.1 Co jsou osobní a další údaje?

Osobní údaje jsou ty údaje, které Správci dobrovolně poskytujete v rámci vyplnění objednávky, dotazu, poptávky či registrace. Osobními údaji se rozumí veškeré informace, které identifikují nebo mohou identifikovat konkrétní osobu. Osobními údaji jsou zejména, avšak nikoliv výlučně, jméno a příjmení, fotografie, datum narození, e-mailová adresa, adresa bydliště či telefonní číslo.

Další údaje, které Správce získává automaticky v souvislosti s využíváním webové stránky, jsou IP adresa, typ prohlížeče, zařízení a operačního systému, doba a počet přístupů na webovou stránku, informace získané pomocí souborů cookies a další obdobné informace. Upozorňujeme, že tyto další údaje mohou být získávány i bez registrace a bez ohledu na to, zda na webové stránce nakupujete nebo ne, avšak soubory cookies, které nejsou nezbytné pro fungování webu, jsou používány pouze na základě Vašeho souhlasu uděleného prostřednictvím cookie lišty (viz čl. 3).

2.2 Jak Správce využívá osobní a další údaje?

Prostřednictvím osobních a dalších údajů Vám Správce především umožňuje přístup k Vašemu účtu a co nejsnazší užívání webové stránky. Údaje jsou rovněž nezbytné v případě, že objednáte zboží, aby Správce věděl, s kým smlouvu uzavírá, měl Vám zboží jak doručit a v případě potřeby Vás mohl kontaktovat. Údaje dále Správce využívá pro komunikaci ohledně správy Vašeho účtu a pro uživatelskou podporu. Údaje mohou být použity pro zlepšování služeb, a to včetně využívání analýzy chování uživatelů webového rozhraní.

Údaje mohou být využity k obchodním a marketingovým účelům, tj. k vedení databáze uživatelů webové stránky a k nabízení zboží a služeb, a to po dobu trvání právního důvodu pro tento způsob zpracování a využití osobních a dalších údajů. V případě stávajících zákazníků tak Správce může činit na základě oprávněného zájmu, dokud proti tomu nevznesete námitku; v jiných případech tak může činit jen s Vaším souhlasem, o jehož udělení jste vždy žádáni a informováni o účelu, pro který souhlas udělujete. Souhlas se zasíláním obchodních sdělení a elektronické pošty za účelem přímého marketingu můžete kdykoliv odvolat formou e-mailu na kontaktní e-mailovou adresu Správce nebo prostřednictvím odkazu v obchodním sdělení.

2.3 Jak Správce spravuje a zpracovává Vaše osobní údaje?

Správce je správcem osobních údajů ve smyslu nařízení. Zpracováním Vašich osobních a dalších údajů může Správce pověřit třetí osobu jakožto zpracovatele. Osobní i další získávané údaje jsou plně zabezpečeny proti zneužití.

Osobní údaje budou zpracovávány po dobu nezbytně nutnou pro splnění smlouvy a zajištění nároků z ní plynoucích, případně po dobu vyžadovanou právními předpisy (např. účetní a daňové doklady po dobu stanovenou zákonem). V případě jejich zpracování na základě souhlasu (registrace k zasílání obchodních sdělení či vytvoření uživatelského účtu bez nákupu) budou údaje zpracovány do doby, kdy odvoláte Váš souhlas či dáte Správci jiným způsobem najevo, že si již takové zpracování Vašich údajů nepřejete. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.

2.4 Komu Správce předává Vaše osobní údaje?

Správce předává Vaše osobní údaje třetím osobám pouze v rozsahu nezbytném pro zajištění provozu e-shopu a doručení zboží. Příjemci (zpracovateli) osobních údajů jsou zejména:

• Shoptet, a.s. — provozovatel e-shopové platformy, na které webová stránka běží;
• Zásilkovna s.r.o. a případní další externí dopravci — v rozsahu nutném pro doručení zboží (jméno, adresa, telefon, e-mail);
• poskytovatelé platebních služeb — v rozsahu nutném pro zpracování platby;
• osoby zajišťující pro Správce marketingové a e-mailingové služby — opět jen v rozsahu, který je pro poskytovanou službu nezbytný.

Pokud při dokončení objednávky udělíte souhlas se zasláním dotazníku spokojenosti, předá Správce Vaši e-mailovou adresu provozovateli portálu www.heureka.cz (služba Ověřeno zákazníky), případně www.zbozi.cz, za účelem vygenerování a zaslání dotazníku spokojenosti s nákupem. Provozovatel portálu je ve vztahu ke Správci v postavení zpracovatele — předané osobní údaje zpracovává za účelem zjišťování spokojenosti s nákupem výhradně pro Správce a nezpracovává je pro vlastní účely. Souhlas můžete kdykoliv odvolat.

2.5 Jaká jsou Vaše práva v souvislosti s osobními údaji?

Máte právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na informace o jejich zpracování (informace o účelu zpracování, jaké údaje jsou o Vás zpracovávány, informace o zdrojích těchto údajů, informace o případných příjemcích). Tyto informace Vám budou bez zbytečného odkladu poskytnuty na požádání, stejně tak jako potvrzení, zda jsou o Vás nějaké osobní údaje zpracovávány.

Dále máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů nebo výmaz osobních údajů, právo na přenositelnost údajů, případně vznést námitku proti zpracování osobních údajů. Na základě Vaší žádosti Správce odstraní Vaše osobní údaje z databáze, nebrání-li tomu právní povinnost údaje dále uchovávat. Žádost o výmaz osobních údajů by měla být založena na některém z důvodů stanovených v čl. 17 odst. 1 nařízení. Do doby, než bude rozhodnuto o Vašem požadavku na opravu osobních údajů či jejich výmaz, máte právo požadovat, aby Správce zpracování dotčených údajů omezil.

Pokud jsou osobní údaje zpracovávány na základě Vašeho souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat. Pokud jej odvoláte, není tím dotčena oprávněnost zpracování provedeného před odvoláním souhlasu.

V případě, že jsou Vaše údaje zpracovávány na základě oprávněného zájmu Správce, máte právo vznést námitku proti takovému zpracování a Správce Vaše údaje nebude zpracovávat až do doby, než prokáže závažné oprávněné důvody pro jejich zpracování. Pokud by oprávněným zájmem byl přímý marketing, bude vznesení námitky bez dalšího znamenat ukončení zpracování osobních údajů pro tento účel.

Pokud se domníváte, že Správce nebo jím pověřený zpracovatel osobních údajů provádí zpracování Vašich osobních údajů, které je v rozporu s právními předpisy, můžete:

• požádat Správce nebo zpracovatele o vysvětlení;
• požádat, aby Správce nebo zpracovatel odstranili takto vzniklý stav, zejména se může jednat o blokování, provedení opravy, doplnění nebo likvidaci osobních údajů;
• podat stížnost proti takovému zpracování u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Při ochraně Vašich osobních údajů Vám Správce vyjde maximálně vstříc. Pokud ovšem s vyřízením nebudete spokojeni, máte právo obrátit se na příslušné orgány, zejména na Úřad pro ochranu osobních údajů. Tímto ustanovením není dotčeno Vaše oprávnění obrátit se se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů přímo.

2.6 Oprávněné zájmy Správce

2.6.1. Udělil(a) jste Správci souhlas se zasíláním obchodních sdělení Vaší osobě podle ustanovení § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, či jste byl(a) zákazníkem Správce ve smyslu ustanovení § 7 odst. 3 téhož zákona a zároveň Vám Správce poskytl při shromáždění Vašich osobních údajů možnost jasně, zřetelně, zdarma a jednoduchým způsobem nesouhlasit s využitím podrobností Vašeho elektronického kontaktu pro zasílání obchodních sdělení.

2.6.2. Při zasílání obchodních sdělení dodržuje Správce obecně závazné právní předpisy, zejména ustanovení § 7 zákona o některých službách informační společnosti.

2.6.3. Bod 47 recitálu nařízení mimo jiné uvádí, že „zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu lze považovat za zpracování prováděné z důvodu oprávněného zájmu."

2.6.4. Správce provedl posouzení, zda je možné zpracovávat Vaše osobní údaje za účelem zasílání obchodních sdělení, a také provedl nezbytný proporční test, kdy porovnával zájmy na Vaší ochraně se zájmy Správce. Správce dospěl k závěru, že s ohledem na Váš předchozí souhlas se zasíláním obchodních sdělení či na předchozí naplnění předpokladů stanovených v ustanovení § 7 odst. 3 zákona o některých službách informační společnosti a dále s ohledem na skutečnost, že z Vaší strany může kdykoliv dojít k odmítnutí dalšího zasílání obchodních sdělení Vaší osobě, se nejeví, že Vaše zájmy či základní práva a svobody vyžadující ochranu Vámi dobrovolně poskytnutých osobních údajů mají přednost před oprávněnými zájmy Správce na zasílání obchodních sdělení.

2.6.5. Vzhledem k výše uvedenému a i vzhledem ke skutečnosti, že z Vaší strany bylo možné důvodně očekávat zpracování Vašich osobních údajů za účelem zasílání obchodních sdělení, má Správce za to, že právním základem zpracování Vašich osobních údajů pro účely zasílání obchodních sdělení Vaší osobě je oprávněný zájem Správce.

3. SOUBORY COOKIES A SLUŽBY TŘETÍCH STRAN

Webová stránka pro svou činnost využívá takzvané „cookies". Cookies jsou textové soubory ukládané do počítače nebo jiného elektronického zařízení každého návštěvníka webového rozhraní.

Cookies, které nejsou nezbytně nutné pro fungování webové stránky (zejména analytické a marketingové cookies), jsou používány výhradně na základě Vašeho souhlasu, který udělujete prostřednictvím cookie lišty při návštěvě webové stránky. Svůj souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat v nastavení cookies na webové stránce. Nezbytné (funkční) cookies jsou používány na základě oprávněného zájmu Správce, neboť bez nich webová stránka nemůže fungovat.

3.1 Druhy cookies

Funkční (nezbytné) cookies Tyto cookies jsou nezbytné k tomu, aby webové stránky fungovaly, takže není možné je vypnout. Příkladem může být bezpečnostní nastavení, přihlašování, nákupní košík, vyplňování formulářů apod.

Analytické cookies Tyto cookies slouží ke zlepšení fungování webových stránek. Umožňují rozpoznat a zjistit počet návštěvníků, zdroj jejich návštěvy a sledovat, jak návštěvníci používají webové stránky. To umožňuje zlepšovat funkce a rychlost webových stránek. Tyto cookies jsou používány pouze na základě Vašeho souhlasu.

Marketingové cookies Používají se ke sledování preferencí návštěvníků webových stránek za účelem cílení reklamy, tj. zobrazení a vyhodnocení marketingových a reklamních sdělení (i na stránkách třetích stran), které mohou být pro návštěvníka webových stránek zajímavé. Tyto cookies jsou používány pouze na základě Vašeho souhlasu.

3.2 Jaké služby a cookies jsou na webu používány?

• Google Analytics — analýza návštěvnosti webu, zdrojů návštěv a základních technických informací o zařízeních (typ prohlížeče, rozlišení obrazovky) za účelem zlepšování funkcí a výkonu webu, s anonymizací IP adresy.
• Google Tag Manager — spouštění analytických a marketingových kódů dle preferencí návštěvníka vyjádřených v cookie liště.
• Google Ads — zobrazování reklam ve vyhledávači Google a partnerských službách.
• Meta (Facebook, Instagram) — zobrazování a vyhodnocování reklam na sociálních sítích Facebook a Instagram; služba používá trackovací pixel a nastavuje cookie s identifikátorem návštěvníka.
• Ecomail — e-mailingová služba; cookies umožňují statistické vyhodnocování úspěšnosti newsletterů.
• Heureka (Ověřeno zákazníky) — zjišťování spokojenosti zákazníků s nákupem (viz bod 2.4).

Více informací o tom, jak společnost Google využívá data získaná při užívání webů jejích partnerů, naleznete na stránce „Jak Google využívá data, když používáte weby nebo aplikace našich partnerů". Nepřejete-li si být zahrnováni do statistik služby Google Analytics, můžete využít doplněk Google Analytics Opt-out.

3.3 Můžete ukládání souborů cookies zabránit?

Souhlas s používáním analytických a marketingových cookies můžete odmítnout nebo kdykoliv odvolat v nastavení cookie lišty na webové stránce. Používání souborů cookies můžete dále omezit volbou v příslušném nastavení internetového prohlížeče. Upozorňujeme, že při odmítnutí používání souborů cookies není vyloučeno, že nebudete moci plně využívat veškeré funkce webové stránky.

3.4 Remarketingové aktivity

Pro lepší cílení a personalizaci internetové reklamy Správce využívá — vždy pouze na základě Vašeho souhlasu s marketingovými cookies — remarketingové služby (zejména Meta a Google Ads). Pro Vás to znamená, že se Vám při prohlížení internetu může zobrazovat reklama na produkty, o které jste v minulosti, například návštěvou webové stránky, projevili zájem. Pokud si to nepřejete, stačí neudělit (nebo odvolat) souhlas s marketingovými cookies v cookie liště, případně odpovídajícím způsobem nastavit Váš internetový prohlížeč.

---

Tyto zásady jsou účinné dnem 22. 6. 2026.